什么是可得性启发法？
可得性启发法（availability heuristic），也称易得性偏差，是指人们在估计某件事发生的频率或概率时，以相关例子在脑海中浮现得是否容易作为线索的思维捷径。1973年由阿莫斯·特沃斯基和丹尼尔·卡尼曼提出。
📌 一览
- 含义
- 越容易想到的，越觉得常见
- 提出者
- 特沃斯基与卡尼曼（1973）
- 优点
- 快速且大多数时候还算准确
- 陷阱
- 高估生动或最近发生的事件
经典实验：字母K问题
英语中，以K开头的单词多，还是第三个字母是K的单词多？在特沃斯基和卡尼曼的实验中，大多数参与者认为以K开头的单词更多，而实际上第三个字母是K的单词更多。
按首字母回忆单词，比按第三个字母回忆容易得多。于是，"容易想到"被误当成了"数量多"。
死因频率估计
利希滕斯坦等人（1978）请人们估计各种死因的发生频率。结果发现，人们高估了事故、凶杀、灾害等经常见诸报端的戏剧性死因，而低估了糖尿病、脑卒中等默默夺走大量生命的疾病。
| 容易被高估 | 容易被低估 |
|---|---|
| 事故、凶杀、洪水、龙卷风 | 糖尿病、脑卒中、部分癌症 |
生活中的例子
- 看到空难新闻后，有人改坐汽车出行，但按出行里程计算，汽车的风险其实更高。
- 买保险：听说身边有人遭遇重大事故或灾害后，投保人数往往增加。
- 投资：某只股票大涨的消息铺天盖地时，投资者容易高估它继续上涨的概率。
- 小组作业：每个人对自己做的部分记得最清楚，因此往往高估自己的贡献。
与锚定效应的区别
| 方面 | 可得性启发法 | 앵커링 효과 | 锚定效应 |
|---|---|---|---|
| 判断线索 | 例子是否容易想到 | 最先给出的数字（锚） | |
| 典型错误 | 高估戏剧性事件的频率 | 从锚点调整不足 |
只寻找符合自己观点的信息的问题，可参见虚假信息与确认偏误。
如何减少偏差
- 查看基础比率：不要问"听说过几次"，而要查统计数据。
- 考虑反例：有意识地想想另一面的例子。
- 做好记录：依据记录而非记忆作判断，可减少近期事件的影响。
常见问题
- 什么是可得性启发法？
- 是指根据相关例子在脑海中浮现的难易程度，来判断某件事的频率或概率的思维捷径。
- 可得性启发法有哪些例子？
- 看到空难新闻后觉得坐飞机比开车更危险，就是典型的例子。
- 可得性启发法一定是坏事吗？
- 不是。多数情况下它能帮助我们快速作出合理判断，但当某些事件特别生动、近期或被大量报道时，就容易导致判断失真。
参考文献
- Tversky, A., & Kahneman, D. (1973). Availability: A heuristic for judging frequency and probability. Cognitive Psychology, 5(2), 207–232.
- Lichtenstein, S., Slovic, P., Fischhoff, B., Layman, M., & Combs, B. (1978). Judged frequency of lethal events. Journal of Experimental Psychology: Human Learning and Memory, 4(6), 551–578.