什么是群体思维？
群体思维（groupthink），也译作团体迷思，是指凝聚力很高的群体过于追求意见一致，以致无法现实地评估各种方案、丧失批判性思考，最终作出错误决策的现象。美国社会心理学家欧文·贾尼斯（Irving Janis）在1972年出版的《Victims of Groupthink》中对其作了系统阐述。
📌 一览
- 含义
- 追求一致的压力压倒了批判性思考
- 提出者
- 欧文·贾尼斯（1972）
- 条件
- 高凝聚力、与外界隔绝、强势领导、时间压力
- 对策
- 唱反调者、外部意见、匿名征集意见
经典案例：猪湾事件
聪明人聚在一起，为什么会作出愚蠢的决定？1961年，肯尼迪政府批准让约1400名古巴流亡者在古巴猪湾登陆。行动在三天内即告失败。贾尼斯注意到，在会议上心存疑虑的幕僚们为了不破坏气氛而选择了沉默。
贾尼斯还分析了珍珠港事件前美军的防备失误和越南战争的升级。1986年"挑战者号"航天飞机的发射决定，后来也常被研究者作为群体思维的例子加以讨论。
导致群体思维的条件
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 高凝聚力 | 成员彼此关系亲密，非常看重群体 |
| 结构缺陷 | 隔绝外部意见、领导强势、缺乏决策程序 |
| 情境压力 | 外部威胁、时间紧迫、近期失败导致士气低落 |
群体思维的8种症状
- 无懈可击的错觉："我们不会失败"的过度乐观
- 相信群体的道德性：坚信自己的决定是正确的
- 集体合理化：忽视警告信号或为其找借口
- 对外群体的刻板印象：认为对手软弱或愚蠢
- 自我审查：不主动说出反对意见
- 一致性错觉：把沉默当作同意
- 对异议者直接施压："别泼冷水"
- 自命的"思想警卫"：有成员不把不利信息告诉领导
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研究与批评
埃塞尔（Esser，1998）回顾了25年间的相关研究，认为案例研究大体支持该理论，但实验研究的结果并不一致。也有观点指出，比起凝聚力本身，封闭的领导方式和缺乏决策程序可能更为关键。个人屈从多数意见的现象，也可参见阿希从众实验。
如何预防群体思维
- 领导最后表态：领导先表明立场，其他意见就会减少。
- 指定"唱反调者"：让成员轮流故意从反面提出论证。
- 匿名征集意见：在小组作业或公司会议前，先用在线问卷收集想法。
- 引入外部审视：请团队以外的人评估方案。
- 召开"第二次会议"：作出决定后，再给大家提出疑虑的机会。
常见问题
- 什么是群体思维？
- 是指凝聚力强的群体为追求一致意见，未能批判性地考虑其他方案，从而作出错误决策的现象。
- 群体思维有哪些著名案例？
- 欧文·贾尼斯分析的1961年美国猪湾登陆行动失败是最著名的例子。
- 如何预防群体思维？
- 可以让领导最后表态、设立唱反调者、征集匿名意见并邀请外部人士评估方案。
参考文献
- Janis, I. L. (1972). Victims of groupthink: A psychological study of foreign-policy decisions and fiascoes. Houghton Mifflin.
- Esser, J. K. (1998). Alive and well after 25 years: A review of groupthink research. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 73(2–3), 116–141.