奥斯本的规则
- 延迟评判。
- 欢迎奇思妙想。
- 追求数量。
- 组合并改进他人的想法。
程序
提出一个具体问题,由配有主持人和记录员的小组在规定时间内产生想法,然后在单独的步骤中依据标准进行评估——将发散与收敛分开。
研究发现
名义群体(个人单独工作,再汇总想法)通常比互动群体产生更多想法。迪尔和斯特罗贝指出,发言阻塞——同一时间只能有一个人发言——是主要原因,评价顾虑和搭便车也有影响。
替代方法
- 书写式头脑风暴(如6-3-5法)让人们同时书写。
- 名义群体法:静默产生想法、轮流分享、讨论和私下排序(德尔贝克与范德文)。
- 德尔菲法:通过带有统计反馈的匿名专家多轮征询达成共识,由兰德公司开发。
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参考文献
- Osborn, A. F. (1953). Applied Imagination. Scribner.
- Diehl, M., & Stroebe, W. (1987). Productivity loss in brainstorming groups: Toward the solution of a riddle. Journal of Personality and Social Psychology, 53(3), 497-509.
- Mullen, B., Johnson, C., & Salas, E. (1991). Productivity loss in brainstorming groups: A meta-analytic integration. Basic and Applied Social Psychology, 12(1), 3-23.
- Delbecq, A. L., Van de Ven, A. H., & Gustafson, D. H. (1975). Group Techniques for Program Planning. Scott, Foresman.
- Dalkey, N., & Helmer, O. (1963). An experimental application of the Delphi method to the use of experts. Management Science, 9(3), 458-467.