起源
「過去の行動が未来の行動を最もよく予測する」という前提に立つ行動面接は、1970年代のコンサルティング会社DDIの手法や1982年のトム・ジャンズの研究で体系化されました。面接官が応募者の実体験を一貫した枠組みで聞くための質問構造が、応募者側の回答法として広まったのがSTARです。構造化面接は非構造化面接より職務成果の予測力が高いというメタ分析が蓄積され、標準的な枠組みになりました。
各ステップの書き方
状況は1〜2文で、課題は自分が担った目標や問題を明確にします。行動は「私たち」ではなく「私」の判断と行動を具体的に、結果はできれば数字と学びで締めくくります。1分の回答ならS・Tで20%、Aで50%、Rで30%が目安で、状況説明が長くなるのが最もよくある失敗です。
活用
能力ごとに5〜7つのSTARエピソードを用意しておけば、ブラインド採用の自己紹介書、AI面接、深掘り質問のすべてに使えます。
よくある質問
- 失敗経験にも使える？
- 使えます。結果で失敗を認め、学びとその後の改善を加えましょう。
- 数字がない場合は？
- 前後比較、フィードバック、採用されたかなど観察できる変化を書けば十分です。
出典確認日：2026-10-26
参考文献
- Janz, T. (1982). Initial comparisons of patterned behavior description interviews versus unstructured interviews. Journal of Applied Psychology, 67(5), 577–580.
- Development Dimensions International (DDI). Targeted Selection® behavioral interviewing.
- Levashina, J., Hartwell, C. J., Morgeson, F. P., & Campion, M. A. (2014). The structured employment interview. Personnel Psychology, 67(1), 241–293.